Eliminar mi cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados, incluso si ya desinstalaste la aplicación. Verifica tu correo para obtener un folio, o contáctanos si necesitas ayuda para recuperar el acceso.

Cuenta completa o un solo evento

La eliminación de cuenta abarca tu identidad de acceso y tus datos asociados en todos tus eventos de 2+1 Experience. Si sólo quieres salir de un evento, indica su nombre: es una solicitud distinta y no debe eliminar tu cuenta ni tu participación en otros eventos.

Enviar la solicitud

Escribe a contacto@grupoima.com, preferentemente desde el correo de tu cuenta, con el asunto «2+1 Experience — Solicitud de eliminación de cuenta». Indica el correo de la cuenta y si solicitas eliminarla por completo o retirarte de un evento. No envíes contraseñas, códigos de acceso, fotografías ni copias de identificación en el primer mensaje.

Solicitar eliminación por correo →

Este enlace abre tu aplicación de correo; debes enviar el mensaje. Si no se abre, utiliza directamente la dirección indicada. Abrir esta página o el enlace no envía la solicitud ni elimina información.

Verificación y seguimiento

Antes de cualquier eliminación se verificará que la solicitud corresponde a la persona titular y se confirmará su alcance. Conserva el hilo de correo para dar seguimiento. Si no puedes acceder a tu correo original, indícalo para revisar una alternativa segura. Nunca te pediremos tu contraseña ni un código de acceso por correo.

Datos asociados

La revisión incluye perfiles, membresías, participación en eventos, publicaciones, comentarios, mensajes y fotografías vinculados a tu cuenta. Los datos que deban conservarse por una obligación legal o para proteger derechos de terceros requieren una justificación y una explicación individual; no se considera eliminada una cuenta por ocultarla o desactivarla. Consulta el Aviso de Privacidad y solicita el detalle aplicable a tu caso.

Aviso de Privacidad